Livraison & Retours – WaveFit Pro

Zones de livraison

WaveFit Pro livre :

France métropolitaine
International (selon disponibilité lors de la commande)

Les destinations disponibles sont affichées au moment du paiement.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période exceptionnelle (forte demande ou fermeture logistique internationale), ce délai peut être temporairement prolongé.
Dans ce cas l’information est indiquée sur le site avant la commande.

Délais de livraison

Délais moyens :

France : 7 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 12 jours ouvrés

Le délai maximal légal de livraison est de 30 jours après commande.

En cas de dépassement de ce délai, le client peut demander l’annulation et le remboursement intégral.

WaveFit Pro reste responsable de la bonne livraison du colis jusqu’à sa réception par le client.

Suivi de commande

Un email d’expédition avec numéro de suivi est envoyé dès l’envoi du colis.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse.
En cas d’erreur empêchant la livraison, des frais de réexpédition peuvent être demandés.

Retours

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours légaux pour exercer votre droit de rétractation.

WaveFit Pro offre également une garantie commerciale 30 jours pour tester :
le produit peut être essayé normalement à domicile.

Conditions d’acceptation

Le produit doit être retourné :

complet
non cassé
non volontairement détérioré

Une utilisation normale d’essai est acceptée.

Procédure

Contact :
📩 contact@wavefitpro.com

Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur.

Remboursement

Après réception du produit :

remboursement sous 14 jours
via le moyen de paiement initial

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf défaut produit.

Colis non reçu

Si le colis est déclaré livré mais non reçu, une enquête transporteur sera ouverte.

Le remboursement ou renvoi est effectué après confirmation officielle du transporteur.

Produit défectueux ou erreur

Contactez-nous sous 48h avec photos :
📩 contact@wavefitpro.com

Nous prenons en charge le retour et proposons remplacement ou remboursement intégral.